1. Dienstverlening en Verantwoordelijkheid

• Zorgplicht: Dog Adventures verbindt zich ertoe de zorg voor uw hond met de grootst mogelijke zorg, toewijding en vakbekwaamheid uit te voeren gedurende de periode dat de hond onder haar hoede valt.
• Ingrijpen: Dog Adventures behoudt zich het recht voor om verbaal of fysiek in te grijpen wanneer de veiligheid van de hond, de roedel of de omgeving dit vereist.
• Communicatie: Dog Adventures brengt u op de hoogte als er zorgen zijn over de gezondheid of het gedrag van uw hond en handelt hierin altijd eerlijk en naar waarheid.

2. Verplichtingen van de Eigenaar

• Informatieplicht: U bent verplicht Dog Adventures direct te informeren over ziekte, parasieten (vlooien, mijt, etc.), loopsheid of significante gedragsveranderingen.
• Beschikbaarheid: U zorgt ervoor dat de hond op de afgesproken tijdstippen aanwezig en klaar is voor de wandeling of opvang. Hiertoe behoort dat de hond de door Dog Adventures geleverde halsband reeds draagt op het moment van ophalen.
  
• Verplichte sleuteloverdracht: Voor een efficiënte uitvoering is de eigenaar verplicht een werkende huissleutel aan Dog Adventures te verstrekken.
• Sleutelbeheer: Deze sleutel wordt zorgvuldig beheerd, niet onbemand in de auto achtergelaten en niet gedupliceerd of voorzien van adresgegevens. De sleutel wordt op eerste verzoek of bij beëindiging van de overeenkomst direct geretourneerd.
• Uniform materiaal: Dog Adventures werkt uitsluitend met eigen materiaal. De eigenaar is verplicht de hond de door Dog Adventures geleverde halsband inclusief penning te laten dragen tijdens de dienstverlening.
• Eigen materiaal: Het gebruik van eigen halsbanden, tuigjes, riemen of GPS-trackers is niet toegestaan. Gebruik hiervan geschiedt volledig op eigen risico; Dog Adventures is niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van eigen materiaal.
• Extra hulpmiddelen: Kosten voor specifieke noodzakelijke hulpmiddelen (zoals een muilkorf) komen voor rekening van de eigenaar.

3. Gezondheid en Toelating

• Gezondheid: De hond dient in goede gezondheid te verkeren. Vaccinaties zijn niet verplicht, maar worden aangeraden.
• Castratie/Sterilisatie: Voor deelname aan de roedel/opvang is castratie of sterilisatie verplicht.
• Sociaal gedrag: De hond dient goed te luisteren, sociaal te zijn en los te kunnen lopen.
• Medische noodgevallen: In geval van nood brengt Dog Adventures uw hond naar de dichtstbijzijnde dierenarts. De kosten hiervan zijn volledig voor rekening van de eigenaar.

4. Aansprakelijkheid

• Wettelijke aansprakelijkheid: De eigenaar blijft conform de wet te allen tijde aansprakelijk voor schade die de hond aanricht aan derden, andere honden of eigendommen van Dog Adventures.
• Gezondheid en gedrag: Dog Adventures is niet aansprakelijk voor ziekte, letsel, overlijden of gedragsveranderingen, tenzij er sprake is van aantoonbare onvakkundige handelingen.

5. Abonnementen en Betaling (Wijzigingen & Vakanties)

• Looptijd: Het maandabonnement loopt per kalendermaand.
• Betaling: De kosten worden vooraf automatisch geïncasseerd rond de 15e van de maand voorafgaand aan de maand van dienstverlening.
• Wijzigingen en Pauzeren: Indien u het abonnement wilt verlagen, pauzeren (bijv. vakantie) of als de hond tijdelijk niet mee kan, dient u dit uiterlijk de 15e van de maand door te geven voor de daaropvolgende maand.
• Restitutie: Alleen bij melding vóór de 15e vindt restitutie/verrekening plaats op de eerstvolgende factuur.
• Te late melding: Bij melding na de 15e blijft de betalingsverplichting voor de komende maand bestaan. De niet-afgenomen wandelingen worden omgezet in een tegoed.

6. Annulering en Tegoed

• Afzegging door klant: Bij annulering na de 15e van de voorgaande maand vindt geen restitutie plaats. De wandeling wordt omgezet in een tegoed.
• Tegoed: Tegoeden kunnen in overleg (mits de planning dit toelaat) in dezelfde of de daaropvolgende kalendermaand worden ingezet. Daarna komt het tegoed te vervallen.
• Feestdagen: Op nationale feestdagen is Dog Adventures gesloten. Geplande wandelingen kunnen in dezelfde of de opvolgende maand worden ingehaald. Voor klanten met 4 vaste wandelingen per week wordt de feestdag in mindering gebracht op de factuur.
• Weekend: Doordeweekse wandelingen kunnen niet worden gecompenseerd met dagen in het weekend of pensiondagen.

7. Opzegging

• Opzegtermijn: Er geldt een wederzijdse opzegtermijn van één volledige kalendermaand.
• Directe opzegging: Dog Adventures kan het abonnement per direct beëindigen bij ernstige incidenten. Er vindt dan geen restitutie plaats en openstaande tegoeden komen te vervallen.
  

Laatst gewijzigd: 6 mei 2026